Материалът е обект на авторско право.
Често можем да видим козметици, които говорят с високопарни рекламни фрази, използват готови клишета /напр.: действа страхотно/, използват непознати за клиента термини /мезотерапия, дермабразио, лифтинг/ за да прикрият собствената си некомпетентност. Зад непознатите термини, чуждиците и неясните послания, които не дават конкретика се крие слабостта на неподготвения специалист.
КАК ДА ОТКРИЕМ КАЧЕСТВЕНИТЕ?
Като се вслушаме в обясненията им. Компетентния специалист:
- Ще Ви разкаже с думи прости какво е състоянието на Вашата кожа, от какво има нужда в този момент и какви ще бъдат предвидимите нейни потребности в следващия момент.
- Ще Ви разкаже какво се случва в кожата, в клетките /в тъканите/ когато се поставя определен продукт и няма да се страхува да ви попита разбирате ли всичко, за което говори.
- Ще Ви позволи да зададете всичките си въпроси и ще отговори търпеливо и разбираемо на всеки от тях.
Истинския професионалист ще Ви задава въпроси, няма да се опитва да ви надприказва, за да покаже, колко е компетентен. Ще Ви изслуша търпеливо, ще се запознае спокойно с притесненията, които са Ви довели в козметичния салон.
И още:
ИСТИНСКИЯТ ПРОФЕСИОНАЛИСТ КОЗМЕТИК:
- Записва данните Ви в картон, в който отбелязва всяка направена процедура;
- Наблюдава състоянието на кожата Ви след всяка процедура и отбелязва наблюденията си в картона;
- Препоръчва продукти за лично ползване и следи Вашите отзиви за тях.
- Изготвя програма за дългосрочно поддържане в салона, като подробно Ви запознава с конкретните ползи за вашата кожа.
- Информира Ви как да подбирате сами продуктите си за лично ползване.
КАКДА РАЗПОЗНАЕМ НЕКОРЕКТНИТЕ?
- Използават фрази, които нямат измерими параметри - например: Тази процедура е невероятна /страхотна/ вълшебна. Какво точно значи това? Как се измерва резултата след такова твърдение?
- Обещават нехарактерни за козметичните методи резултати - например: моментално действие, резултат от първата процедура, изглажда бръчки, лекува /акне, бръчки и др/. Коректния козметик ще Ви информира, че с козметични средства няма как да получите моментален ефект. Резултата идва само след редовно приложение. Моментален ефект има при медицинските и хирургичните намеси. Добрия професионалист няма да злоупотреби с очакванията Ви и ще Ви съобщи, че лечението се провежда от лекари, а не от козметици.
- Понятието „медицински козметик” означава, козметик, който работи с изричното разрешение на лекар! Той няма правоспособност да поставя диагноза и да извършва лечение!
|